品牌故事
海底捞成立于1994年，始于中国四川省，是享誉全球的知名中式餐饮火锅连锁品牌。截至目前，海底捞已服务超过10亿人次顾客，在17个国家和地区拥有超过1,500家门店，遍布全球各大洲。海底捞不断创新产品与体验，秉承将中国火锅文化传播给全球美食爱好者的使命。
品牌使命
不仅仅是一顿美食。
作为以诚信和口碑为基石的全球餐饮连锁品牌，海底捞始终致力于提供无微不至的细致服务。我们不断提升食品质量与安全标准，为顾客守护高品质保障。
品牌愿景
用火锅美味连接世界。
交流是建立人与人之间信任的关键，而中国火锅是促进餐桌情感连接的完美方式。同时，打造贴近全球年轻一代的多元饮食文化。
优质服务
用心服务，源自真诚。
在海底捞，顾客体验始终是第一位的。我们致力于提供创新有趣的特色服务，许多创意均源自员工自身的灵感与创造力。他们的专注与个性化服务让每一餐都变成一段愉悦难忘的美好时光。