隐私政策

越南海底捞致力于保护客户的个人信息。以下是我们遵循的隐私保护原则：

1. 适用范围

本政策适用于访问越南海底捞官方网站的所有用户。

我们以透明且合法的方式收集客户信息。这些信息可能包括：姓名、电话号码等。
此外，当访客访问网站时，我们可能会收集有关操作系统、访问时间、访问地点及浏览页面的相关信息。

个人信息用于管理订座服务及必要时处理客户请求。客户的个人信息将用于以下目的：

客户的个人信息将在实现收集目的所需的期限内保留，或保存至客户要求删除为止。在特定情况下，依据主管机关要求或为解决法律纠纷，数据可能会保留更长时间。

个人信息可能会共享给：

我们承诺仅在必要时依法共享信息。所有接收数据的第三方均须承担同等的保密义务。

本网站使用 Cookies 记录访问活动并提升用户体验。客户可通过浏览器设置拒绝或管理 Cookies。

客户有权通过电话或电子邮件联系我们，查询、更新、修改或删除其个人信息。

我们承诺妥善保护客户的个人信息。仅在获得客户同意或依法律要求的情况下，我们才会使用或共享个人信息。我们采取适当的技术措施，保护数据免受未经授权的访问或丢失。

若客户发现个人信息被滥用或泄露，可通过电子邮件提交投诉。我们承诺及时回复并妥善处理投诉。

本网站可能包含指向第三方平台或服务（如社交网络、分析工具、集成订座系统）的链接。我们不对这些第三方的隐私政策或数据处理行为承担控制或法律责任。建议您在提供个人信息前仔细阅读第三方的隐私政策。

我们保留定期更新本政策的权利。更新版本将在网站上公布。对于影响客户权益的重大变更，我们将至少提前 15 天发布通知。

3. 信息收集目的

个人信息用于管理订座服务及必要时处理客户请求。客户的个人信息将用于以下目的：

订座确认与处理：确认并处理客户的订座申请。

沟通与支持：在必要时为客户提供协助与联系。

提升体验：进行数据分析以提高服务质量及网站性能。

权益保护：保护双方的合法权益。