CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Haidilao Vietnam cam kết với khách hàng mọi thông tin cá nhân của quý khách sẽ được bảo mật. Chính sách bảo mật này sẽ giúp quý khách hiểu rõ hơn về cách mà chúng tôi thu thập, sử dụng hoặc xử lý các dữ liệu cá nhân mà quý khách cung cấp.
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng đối với toàn bộ người dùng truy cập website Haidilao Vietnam.
2. Loại dữ liệu cá nhân được thu thập
Chúng tôi tiến hành thu thập thông tin của khách hàng một cách rõ ràng, minh bạch và tuân thủ quy định pháp luật. Những thông tin được thu thập có thể bao gồm: họ tên và số điện thoại.
Việc thu thập này nhằm mục đích phục vụ quá trình cung cấp dịch vụ và giúp chúng tôi hiểu rõ hơn nhu cầu của khách hàng. Bên cạnh đó, khi truy cập vào website, hệ thống cũng có thể ghi nhận một số dữ liệu như: hệ điều hành, thời gian truy cập, vị trí truy cập và các trang mà khách hàng đã xem.
3. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của Quý khách được thu thập nhằm phục vụ các mục đích sau:
- Tiếp nhận, xác nhận và quản lý thông tin đặt bàn
- Liên hệ với Quý khách để hỗ trợ, xác nhận hoặc điều chỉnh thông tin khi cần thiết
- Nâng cao chất lượng dịch vụ và cải thiện trải nghiệm của khách hàng
- Phân tích dữ liệu nhằm tối ưu hóa hoạt động và hiệu suất của website
4. Cookies và công nghệ theo dõi
Website của chúng tôi sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để ghi nhận hoạt động truy cập, phân tích lưu lượng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookies là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của Quý khách giúp hệ thống ghi nhớ tùy chọn và hành vi sử dụng website.
Quý khách có thể từ chối hoặc quản lý cookies thông qua cài đặt trình duyệt.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của Quý khách cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Dữ liệu có thể được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết:
- Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu pháp luật
- Đối tác vận hành dịch vụ đặt bàn
6. Quyền của chủ thể dữ liệu
Theo quy định pháp luật Việt Nam, Quý khách có các quyền sau:
- Quyền được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân
- Quyền truy cập và yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
- Quyền rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu
- Quyền yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân
- Quyền khiếu nại, tố cáo theo quy định của pháp luật
7. Dữ liệu của bên thứ ba và liên kết ngoài
Website có thể chứa liên kết đến các nền tảng hoặc dịch vụ bên thứ ba (ví dụ: mạng xã hội, công cụ phân tích, hệ thống đặt bàn tích hợp). Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm đối với chính sách bảo mật hoặc hoạt động xử lý dữ liệu của các bên thứ ba này.
Quý khách nên đọc kỹ chính sách bảo mật của các bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
8. Cập nhật chính sách
Chúng tôi có quyền cập nhật Chính sách này theo từng thời kỳ để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật. Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.
9. Thông tin liên hệ
Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:
- Tên: CÔNG TY TNHH HAI DI LAO VIET NAM HOLDINGS
- Địa chỉ TP Hồ Chí Minh: Lô 09, 10, 11, 12, Tầng 2, Tháp Bitexco Financial Tower, 2 Hải Triều, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Địa chỉ Hà Nội: Gian hàng số 416, Tầng 4, Trung tâm thương mại Lotte Mall Hà Nội, số 272 Võ Chí Công, Phường Tây Hồ, TP Hà Nội, Việt Nam
- Email: ynkfzxb@haidilao.com
- Website: haidilaohotpot.vn